Học tập phong cách lãnh đạo sâu sát

Trong thời gian vừa qua, thiết kế website Tất Thành đã nhận được khá nhiều câu hỏi về việc có thể học được phong cách lãnh đạo, quản lý sâu sát hay không, chúng tôi xin trả lời các bạn là hoàn toàn có thể học được.

Đọc tiếp Học tập phong cách lãnh đạo sâu sát

Advertisements

Yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo

5 Yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo

Trong bài viết này thiết kế web Tất Thành sẽ chia sẻ với bạn đọc chủ đề “Yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo”.

Với chủ đề này chúng tôi sẽ nói đến những yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo và phong cách quản lý, vì xét về bản chất công việc của người làm quản lý và người làm lãnh đạo cũng gần giống nhau, có thể khác về nội dung chi tiết nhưng về cấu trúc các yếu tố hình thành một phong cách lãnh đạo hay quản lý thì đều bám vào những điểm nhất định.

Đọc tiếp Yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo

Tình huống về phong cách lãnh đạo độc đoán

Trong bài viết này, Tất Thành sẽ chia sẻ đến bạn một tình huống về phong cách lãnh đạo độc đoán. Tình huống dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về phong cách lãnh đạo này từ đó ứng dụng vào các tình huống khác, giúp hiệu quả công việc được nâng cao hơn.

Đọc tiếp Tình huống về phong cách lãnh đạo độc đoán

Bí kíp tư vấn khách hàng không cho số điện thoại, chỉ cho Email

Khi khách hàng cần mình tư vấn nhưng lại không cho xin số điện thoại, chỉ cho email thì nên xử lý như thế nào?
Trả lời

Để kinh doanh thành công, hiệu quả, ít mất công sức thời gian nhất mà hiệu quả lại cao nhất thì nhân viên kinh doanh cần dành nhiều thời gian công sức cho các khách hàng có tỷ lệ ký cao nhất, dành một chút ít thời gian cho các khách hàng có tỷ lệ ký thấp.

Đọc tiếp Bí kíp tư vấn khách hàng không cho số điện thoại, chỉ cho Email

Xử lý tình huống “đến nhưng không gặp được khách hàng”

Làm thế nào để tránh tình huống đến địa điểm hẹn gặp khách hàng hoặc công ty của khách hàng rồi mà khách hàng lại báo không có ở công ty hoặc chuyển sang lịch hôm khác?
Trả lời:

Đây là tình huống mà bất kỳ nhân viên kinh doanh, tư vấn nào cũng đã từng gặp cả. Không có giải pháp nào tuyệt đối để tránh 100 % nó không xảy ra. Nhưng có giải pháp để chúng ta hạn chế một cách tối đa tình trạng này. Chỉ cần làm đúng quy trình bạn sẽ giảm được ít nhất 90 % các tình huống như trên.

Xin hẹn gặp khách hàng sớm nhất có thể

Xin gặp khách hàng sớm nhất có thể
Xin gặp khách hàng sớm nhất có thể

Bạn hãy “Xin hẹn gặp khách hàng sớm nhất có thể”, các chuyên gia của Thiết kế website Tất Thành đã chia sẻ điều này trong một bài viết trước đây. Bởi khi khách hàng liên hệ là lúc đó họ đang có nhu cầu. Họ sẽ ưu tiên cho việc gặp gỡ bạn, họ ít delay hơn so các thời điểm khác. Bạn càng để lâu việc gặp khách hàng, tỷ lệ bị delay hoặc lỡ việc khác càng cao. Thế nên bạn cần xin hẹn gặp khách hàng sớm nhất có thể như Tất Thành đã từng chia sẻ. Điều này sẽ giúp giảm đi một tỷ lệ lớn việc bị trôi lịch hẹn gặp như trên.

Gọi điện xác nhận trước khi gặp

Đọc tiếp Xử lý tình huống “đến nhưng không gặp được khách hàng”

Đến sớm 5 – 10 phút trước lịch hẹn với khách hàng là đến ĐÚNG GIỜ!

 

đến sớm 10 phút trước lịch hẹn khách hàng
         Đến sớm 5 – 10 phút trước lịch hẹn với khách hàng là đến đúng giờ

Có rất nhiều yếu tố quyết định đến sự thành công trong một cuộc hẹn với khách hàng. Trong đó, Đúng Giờ là một trong những yếu tố quyết định đến cách nhìn của khách hàng đối với sự chuyên nghiệp của bạn và công ty. Có nhiều lời khuyên được đưa ra là nên đến trước 5 đến 10 phút trước lịch hẹn với khách hàng nhưng không phải ai cũng biết tại sao lại phải làm như vậy. Trong vài viết này, thiết kế website Tất Thành sẽ đưa ra câu trả lời cho vấn đề này.

Tại sao bạn phải luôn đến sớm trước lịch hẹn với khách hàng 5 đến 10 phút hoặc không được phép muộn quá 5 phút?

Tỷ lệ ký hợp đồng của bạn sẽ cao

Bạn đã thể hiện mình là một người làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng người khác, tôn trọng khách hàng.

Bởi trong trường hợp bạn là khách hàng, người tư vấn đến muộn, bạn có cảm thấy hài lòng không? Thường là bạn cũng không cảm thấy hài lòng. Thế nên khi bạn đến muộn, khách hàng của bạn tất yếu cũng không cảm thấy hài lòng. Đặc biệt là những người có nhiều tiền, có khả năng ký hợp đồng lớn thì họ càng coi trọng việc đến sớm hoặc đúng giờ của đơn vị tư vấn, bán hàng. Nếu muốn trở thành một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, hiệu quả, bạn nhất định cần phải tuân thủ giờ giấc. Còn nếu bạn coi thường điểm này, bạn sẽ mất rất nhiều công sức sức thời gian nhưng hiệu quả lại vô cùng thấp. Bạn sẽ phải đi lại rất nhiều nhưng tỷ lệ ký hợp đồng rất thấp. Bạn cần thay đổi.

Tránh những vấn đề phát sinh khiến bạn muộn giờ

Đọc tiếp Đến sớm 5 – 10 phút trước lịch hẹn với khách hàng là đến ĐÚNG GIỜ!