“Buông việc” – để tiến lên một level quản lý cao hơn, để anh em phát triển hơn

Nếu bạn là một người quản lý, bạn nên đọc bài viết này. Bài viết này rất hữu ích với bạn. Nếu bạn là nhân viên, bạn cũng nên đọc bài viết này. Bài viết này giúp bạn hiểu hơn về cấp trên của mình và cũng rất hữu ích với bạn. Trong bài viết này, thiết kế website Tất Thành sẽ lấy những ví dụ thực tế từ hoạt động của mình.

1. BUÔNG VIỆC – TẠI SAO CẦN BUÔNG?

Có nhiều cấp độ của người làm quản lý. Và ai làm quản lý cũng đều trải qua các cấp độ này.

  • Level 1: phải làm rất nhiều việc, làm cả nhiều việc đáng nhẽ là của nhân viên.
  • Level 2: bớt được một phần công việc, nhưng vẫn phải ôm đồm quá nhiều.
  • Level 3: buông việc, không làm việc của nhân viên bên dưới nữa. Tập trung vào công việc quan trọng hơn cấp phòng/bộ phận hoặc cấp công ty.
  • Level 4: …

buong viec

Thường thì có rất nhiều người đạt được ở Level 2. Nhưng người đạt được Level 3 rất ít. Mà trong khi Level 3 mới là cấp độ thực sự của người làm quản lý. Bởi ngay trong tên “quản lý” tức là không phải “giải quyết công việc” – việc của cấp độ nhân viên.

Việc mà người quản lý cần làm là: tổ chức hoặc xây dựng các hệ thống để giúp nhân bên dưới “làm việc” – “giải quyết công việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, nhàn hơn, ít phát sinh lỗi hơn, dễ hơn. Đó, đó mới là công việc của người làm quản lý. Chứ người làm quản lý mà cứ xa đà vào việc của nhân viên, làm “tranh” hoặc bị phải làm công việc của cấp nhân viên thì có thể chắc chắn: BỘ PHẬN ĐÓ, CÔNG TY ĐÓ PHÁT TRIỂN RẤT CHẬM HOẶC KHÔNG PHÁT TRIỂN ĐƯỢC HOẶC SẼ PHÁ SẢN. Bởi mọi thứ cứ rối như tơ vò, làm việc cứ mãi không hiệu quả thì tất yếu sẽ suy yếu và phá sản thôi.

Đọc tiếp “Buông việc” – để tiến lên một level quản lý cao hơn, để anh em phát triển hơn

Advertisements

Lợi ích của việc tạo ra các quy chuẩn trong công việc

Dịch vụ thiết kế website – Tất Thành JSC Thiết kế website tại Hà Nội  – Thiết kế website tại Hải PhòngThiết kế website tại Thái Nguyên – Thiết kế website tại Nam Định – Thiết kế website tại Vĩnh Phúc – Thiết kế website tại Thanh Hóa – Thiết kế website tại Đà Nẵng – Thiết kế website tại TpHCM

Trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, công nghiệp, các tiêu chuẩn/quy chuẩn trong công việc có vai trò quan trọng. Giúp mọi thứ vận hành tốt, đạt hiệu quả cao do giảm thiểu được các công việc lỗi, thao tác thừa, thời gian trao đổi không cần thiết trong quá trình làm việc quán cafe đẹp tại hà nội. Dưới đây là một số phân tích chi tiết ảnh hưởng của tiêu chuẩn/quy chuẩn trong công việc dành cho các cấp độ nhân viên và trưởng nhóm.

1. ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN

  • Biết rõ mình được làm gì, không được làm gì?
  • Nên làm như thế nào là tốt nhất?
  • Phối hợp với các cá nhân/bộ phận khác một cách tốt nhất.

2. ĐỐI VỚI TRƯỞNG NHÓM

  • Giảm thiểu các công việc thực hiện sai: trưởng nhóm yêu cầu nhân viên sửa chữa, khắc phục các site sót sẽ mất thời gian, công sức chi phí. Cách làm tốt nhất sử dụng các tiêu chuẩn để hạn chế việc sai sót ở mức tối đa.
  • Tiết kiệm thời gian: sửa chữa sẽ mất thời gian so với việc làm chăm chút theo chuẩn ngay từ đầu.
  • Loại bỏ các căng thẳng không đáng có: khi cứ phải sửa đi sửa lại sẽ gây căng thẳng cho cả trưởng nhóm và nhân viên. Sử dụng các quy chuẩn sẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả, ít căng thẳng. Trưởng nhóm có thời gian làm công việc của mình.

3. CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CẦN LÀM VỚI CÁC TIÊU CHUẨN/QUY CHUẨN LÀ GÌ?

  • Làm việc theo các tiêu chuẩn/quy chuẩn: làm việc theo các tiêu chuẩn giúp bạn tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc, giảm căng thẳng & được cấp trên đánh giá cao.
  • Tin tưởng vào các tiêu chuẩn/quy định: bởi có thể với kiến thức và kinh nghiệm hiện có, có thể bạn chưa đủ “tầm” để hiểu được các tiêu chuẩn/quy chuẩn mà cấp trên đưa ra, ai cũng có thời như vậy cả. Bạn sẽ hiểu được lợi ích mà các TC/QC mang lại sau một thời gian bạn làm việc theo các TC/QC đó. Còn nếu bạn không tin tưởng và làm theo, bạn sẽ không thể hiểu được.
  • Đóng góp ý kiến để hoàn thiện TC/QC: khi bạn nhận thấy các điểm còn thiếu sót của các TC/QC, bạn hãy góp ý với cấp trên của  mình để hoàn thiện các TC/QC này, giúp nâng cao hiệu quả công việc. Việc làm này của bạn sẽ được cấp trên ghi nhận, đánh giá cao.

4. CÔNG VIỆC TRƯỞNG NHÓM CẦN LÀM VỚI CÁC TIÊU CHUẨN/QUY CHUẨN LÀ GÌ?

  • Tạo ra các tiêu chuẩn cho công việc mình phụ trách. Mọi việc đều có cần có sự khởi đầu. Trưởng nhóm tạo ra các tiêu chuẩn vào thời điểm hiện tại, không nên tham vọng tạo ra một cái hoàn hảo. Bởi mọi thứ đều cần liên tục nâng cấp.
  • Liên tục cập nhật các tiêu chuẩn dựa trên việc phát sinh thực tế.
  • Hướng dẫn & yêu cầu nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn.

Làm việc theo các tiêu chuẩn/quy chuẩn giống như một trò ảo thuật. Khi không biết thì thấy khó khăn, chứ khi đã biết, đã quen rồi thì mọi thứ trở lên rất đơn giản, dễ dàng & hiệu quả.

Nếu Quý khách hàng có bất kỳ yêu cầu tư vấn thiết kế website chuyên nghiệp, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

Hãy để người khác có không gian thể hiện mình


Trong kỹ năng làm việc nhóm, có những điều tối kỵ. Một trong những tối kỵ đó là “làm công việc của người khác”. Tại sao lại là tối kỵ?

Thứ nhất. Chỉ làm công việc của mình thôi, mình đã chưa làm tốt thì sao lại làm công việc của người khác. Nếu bạn đã hoàn thành tốt công việc của mình, sao không tập trung để trở thành xuất sắc hoặc vượt trội. Mỗi người mỗi công việc. Khi bạn làm công việc của người khác thì rất có thể, bạn đã bỏ đi những cách thức vừa làm tốt công việc của mình, vừa giúp đỡ người khác. Ví dụ, thành viên gặp khó khăn trong việc giải quyết công việc được giao. Công việc của bạn là hỗ trợ thành viên đó, hướng dẫn, chỉ phương hướng tìm hiểu để người đó tự giải quyết công việc của mình. Khi đó, bạn không phải mất thời gian để thực hiện, thành viên có cơ hội trưởng thành hơn. Cách làm đó tốt hơn nhiều việc bạn nhảy vào trực tiếp xử lý công việc của thành viên.

Đọc tiếp Hãy để người khác có không gian thể hiện mình

Kinh nghiệm làm trưởng nhóm – phần 3

PHÂN LOẠI CÔNG VIỆC:

  • Công việc trưởng nhóm bắt buộc phải trực tiếp xử lý.
  • Công việc trưởng nhóm có thể xử lý và thành viên có thể tham gia hỗ trợ.
  • Công việc trưởng nhóm hoặc thành viên đều có thể xử lý.
  • Công việc thành viên xử lý và trưởng nhóm hỗ trợ.
  • Công việc thành viên phải tự tìm phương án xử lý, trưởng nhóm chỉ kiểm tra kết quả công việc.

Thiet ke website – Tất Thành JSC

Kinh nghiệm làm trưởng nhóm (phần 2)

Bài cùng chủ đề: Kinh nghiệm làm trưởng nhóm (phần 1)

2. TỔ CHỨC LÀ LÀM GÌ?

Ngắn gọn: giao cho các thành viên kế hoạch thực hiện các công việc.

Chi tiết thường là:

  • Các thành viên phải làm công việc gì? Bao giờ phải hoàn thành? công việc với chất lượng được giao.
  • Báo cáo kết quả công việc cho ai?
  • Khi có vấn đề phát sinh không giải quyết được hoặc cần trao đổi, hỗ trợ thì làm việc với ai.

Đọc phần cuối tại đây:

Kinh nghiệm làm trưởng nhóm – phần 3

Tất Thành – Thiet ke website chuyên nghiệp | http://www.tatthanh.com.vn

Có thể bạn quan tâm:  Cầu trục

Kinh nghiệm làm trưởng nhóm – phần 1

Thông thường, nấc thang nghề nghiệp thường bao gồm:

  1. Người thực tập (học việc): chưa có khả năng làm việc, tham gia làm quen với công việc, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm.
  2. Nhân viên thực tập: đã có một chút kiến thức, kinh nghiệm hay kỹ năng làm việc.
  3. Nhân viên chính thức: đã có khả năng làm được các công việc được giao. Các công việc này là các công việc chuyên môn.
  4. Trưởng nhóm: đây là vị trí có một vị thế khác biệt rất lớn đối với các vị trí khác. Sự khác biệt ở đây, làm trưởng nhóm có nghĩa là bạn đã bắt đầu tham gia vào công việc quản lý. Tính chất công việc của bạn thay đổi hoàn toàn. Từ chỗ bạn là người nhận được công việc người quản lý giao. Giờ bạn tham gia giao việc, quản lý, hỗ trợ, kiểm tra, đánh giá kết quả làm việc của các thành viên khác trong nhóm.

Sau đây là một số kinh nghiệm làm trưởng nhóm mình đã tích lũy được & muốn chia sẻ với mọi người :).

1. CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI TRƯỞNG NHÓM LÀ GÌ?

Tại sao, là trưởng nhóm bạn cần biết công việc của trưởng nhóm là gì? Hỏi ra mới thấy buồn cười đúng không? Sao lại hỏi công việc của trưởng nhóm là gì khi mình là trưởng nhóm? Nhưng nếu là trưởng nhóm mà không biết công việc của mình là gì thì thật là thiếu sót lớn. Không biết công việc của mình là gì thì sao có thể hoàn thành tốt công việc của mình được :). Là trưởng nhóm, tức bạn đã là người quản lý. Một người quản lý cho dù là chức vụ quản lý gì đi nữa (trưởng nhóm, phó phòng, trưởng phòng, phó giám đốc, giám đốc,…) thì cũng chỉ luôn có 4 công việc chính:

  1. Hoạch định (lên kế hoạch thực hiện công việc được giao)
  2. Tổ chức (giao việc cho các thành viên)
  3. Kiểm tra (kiểm tra việc thực hiện các công việc đã giao cho thành viên)
  4. Đánh giá (đánh giá kết quả thực hiện của thành viên)

Kiến thức quản lý rất rộng. Kinh nghiệm quản lý tích lũy không bao giờ thì đủ. Bạn có thể không biết hoặc có thể quên tất cả các kiến thức, kinh nghiệm khác.  Nhưng 4 chữ: Hoạch định – Tổ chức – Kiểm tra – Đánh giá thì  phải luôn luôn ghi nhớ. Bởi 4 chữ đó là kim chỉ nam trong quản lý. Khi làm bất cứ công việc gì, bạn cũng cần tham chiếu vào nó.

2. HOẠCH ĐỊNH LÀ GÌ?

Ngắn gọn: hoạch định là lên kế hoạch thực hiện công việc được giao.

Mục tiêu của hoạch định: hoàn thành công việc được cấp trên giao.

Lợi ích của hoạch định:

  • Giúp người trưởng nhóm phân chia công việc cho các thành viên một cách phù hợp nhất (về khối lượng công việc, thời gian hoàn thành).
  • Các thành viên trong nhóm biết mình phải làm gì, bao giờ phải hoàn thành.
  • Trưởng nhóm có nhiều thời gian tập trung vào các công việc của mình. Không làm, can thiệp vào các công việc đã giao cho thành viên.
  • Tránh được trường hợp, đến thời gian hoàn thành công việc cấp trên giao nhưng công việc chưa hoàn thành. Người trưởng nhóm phải trực tiếp nhảy vào xử lý công việc.
  • Tránh trường hợp, có thành viên phải làm quá nhiều. Trong khi có thành viên khác “ngồi chơi”.
  • Dự tính được những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc & xử lý kịp thời.

Ví dụ:

Người trưởng nhóm lập trình sẽ được giao: hoàn thành việc lập trình các website đã ký kết với khách hàng đúng thời hạn. Cùng một lúc có nhiều hợp đồng cần xử lý, với mức độ phức tạp khác nhau. Việc lên kế hoạch của trưởng nhóm sẽ xoay quanh việc:

  • Giao cho ai thực hiện hợp đồng nào? Bao giờ phải hoàn thành hay đến thời điểm nào cần làm xong được một phần khối lương công việc?
  • Các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thực hiện hoạch định? Phương án xử lý là gì?
  • Mình (trưởng nhóm) sẽ kiểm tra tiến độ thực hiện công việc vào các thời điểm nào?

Đọc các phần tiếp theo tại đây:

Kinh nghiệm làm trưởng nhóm – Phần 2

Kinh nghiệm làm trưởng nhóm – Phần 3

Tác giả: Nguyễn Minh Thắng

Chuyên viên tư vấn | Email: thang@tatthanh.com.vn

Công ty cổ phần dịch vụ Tất Thành – thiết kế web chuyên nghiệp  | http://www.tatthanh.com.vn

Có thể bạn quan tâm:

Ao bong da

 

Áo bóng đá không logo

Cầu trục