Câu chuyện: Một cái tay của nhân viên

Gần đây, anh được một anh chị chia sẻ một câu chuyển đã từng ảnh hưởng rất lớn tới quyết định hợp tác của anh chị đó với một công ty lớn. Một hợp đồng có giá trị rất lớn, và nhiều hợp đồng lớn sẽ triển khai tiếp sau đó mà anh chị ấy định chuyển cho đối tác.

team_work--621x414

Trong một buổi họp giữa công ty anh chị ý với một công ty mà anh chị ý định sử dụng dịch vụ. Buổi họp qua truyền hình trực tuyến, hai bên đều có thể xem hình ảnh trong phòng họp của mỗi bên.

Trước đó, tất cả mọi thông tin đến trước buổi đàm phán đều rất tốt, đều tốt đẹp.

Duy nhất có 1 chi tiết: trong buổi họp, 2 lần nhân viên của công ty bên cung cấp dịch vụ đưa cho anh giám đốc tài liệu bằng 1 tay.

MỌI THỨ BỊ ĐẶT CÂU HỎI

  • Tại sao nhân viên của công ty cung cấp dịch vụ lại đưa tài liệu cho lãnh đạo bằng một tay?

Những dòng phân tích:

  • Phải chăng nhân viên đó đang thể hiện thái độ bất mãn đối với lãnh đạo của mình?
    • Tại sao nhân viên đó lại bất mãn
      • Phải chăng định hướng chiến lược phát triển công ty của đơn vị đó không tốt
      • Phải chăng chính sách không thỏa đáng
    • Hay nhân viên đó có vấn đề. nếu có vấn đề,
      • tại sao lãnh đạo công ty lại đưa vào tham gia một dự án quan trọng?
      • Phải chăng lãnh đạo công ty đó không có năng lực đánh giá nhân sự hay chất lượng nhân sự tốt nhất chỉ đến thế? Rủi ro là gì?
  • Phải chăng nhân viên đó không tôn trọng lãnh đạo của mình
    • Tại sao nhân viên đó lại không tôn trọng lãnh đạo của mình?
    • Phải chăng nhân viên đó không biết cách hành xử. Vậy liệu nhân viên đó khi làm việc với các đối tác của chúng ta có hành xử như vậy không? Rủi ro là gì?
  • Phải chăng công ty cung cấp dịch vụ này không thực sự chuyên nghiệp như chúng ta tưởng
  • Phải chăng năng lực đào tạo, quản lý đội ngũ của lãnh đạo công ty này bị yếu

Ở đây, giám đốc là đại diện cho cả công ty. Người nhân viên là một người dưới cấp của lãnh đạo. Sự tôn trọng ở đây không chỉ đơn giản là sự tôn trọng giữa người với người mà còn là sự tôn trọng với công ty đó. Mỗi người cần tách bạch rất rõ: con người trong công việc và con người trong cuộc sống.

Trong cuộc sống, chúng ta có thể là bạn bè của nhau, chén chú chén anh, ôm vai bá cổ, nói năng không cần chừng mực.

Còn trong công việc là cấp trên cấp dưới. Sự tôn trọng mà bạn dành cho lãnh đạo công ty phản ánh con người bạn, phản ánh bạn có tôn trọng cấp trên của mình hay không. Hành xử sao cho đúng với vị trí của mình hiện tại không làm giảm giá trị của bạn, mà chỉ làm bạn được đánh giá cao hơn mà thôi. Bởi bạn không thực sự tôn trọng cấp trên, biết cách hành xử với cấp trên, sao cấp dưới có thể tôn trọng bạn, trợ giúp bạn.

LIỆU CHÚNG TA (ANH CHỊ ĐÓ SUY NGHĨ) CÓ NÊN HỢP TÁC VỚI CÔNG TY NÀY HAY KHÔNG? CÂU TRẢ LỜI CUỐI CÙNG SAU KHI PHÂN TÍCH KỸ HƠN, TÌM HIỂU SÂU HƠN CÁC NỘI DUNG KHÁC LÀ: KHÔNG HỢP TÁC VÌ RỦI RO SẼ RẤT LỚN.

Một cái tay nhiều khi thể hiện rất nhiều điều. Đôi điều chia sẻ với mọi người về một câu chuyện thật.

Trần Minh Thắng

 

Advertisements

Câu chuyện kinh doanh: quán bún bò Huế

Chuyện kể rằng:

Có chàng trai tóc bạc trưa nay đi ăn bún bò Huế. Quán này vốn dĩ ngày xưa rất đông, mỗi lần đi ăn đều phải chờ vì hết chỗ.

Hai lần gần đây, chàng trai tóc bạc đến quán đều thấy khá vắng, khác hẳn trước kia.
Gọi bát bún bò Huế móng (giò). Nhân viên bê ra là bát bún bò Huế khoanh. Báo lại nhân viên. Ít phút sau nhân viên mang ra lại tiếp tục là bún bò Huế…khoanh. NGÀY XƯA, không có chuyện nhầm lẫn kiểu không hiểu hoặc cố tình không hiểu như thế này.
Bàn mình hết chanh. Nhân viên thì không để ý lại đi dọn bàn khách đã ăn ở chỗ khác. Mình gọi chanh, có ngay. NHƯNG ngày xưa, nhân viên bê đồ ra, thấy hết chanh tự động sẽ mang ra, không để khách gọi.
Ngày xưa nhân viên bê đồ ra luôn mang cho khách một cốc trà đá nhỏ. Ngày nay không có miễn phí, 3k một cốc to…vừa vừa.
Ngày xưa quán đông khủng khiếp. NGÀY NAY, quán vắng.
“Thành hay bại trong kinh doanh nhiều khi do những điều nhỏ nhặt. Ở một đẳng cấp cao, những điều nhỏ nhặt thể hiện sự khác biệt. Chăm chút trong từng chi tiết một cách không ngừng, xử lý trước khi khác hàng báo là con đường dẫn đến thành công!” – TMT
(605px)1-2 Tatthanh-anh1
Tất Thành JSC

 

 

 

 

 

Thiết kế website cổng thông tin điện tử – Tất Thành JSC

Mr Thắng

  EMAIL: lienhe@tatthanh.com.vn
 HOTLINE: 0988.56.59.56