Thành bại nhiều khi cũng chỉ bởi một câu nói

Trong kinh doanh, nhiều khi chiến thắng đối thủ ở câu nói. Kinh doanh thì nói nhiều lắm, nhiều tình huống, nhiều hoàn cảnh. Thỉnh thoảng, xin được chia sẻ với mọi người ít kinh nghiệm.
Tất Thành
107 lượt xem
Font chữ aA aA tru cong

Trong kinh doanh, nhiều khi chiến thắng đối thủ ở câu nói. Kinh doanh thì nói nhiều lắm, nhiều tình huống, nhiều hoàn cảnh. Thỉnh thoảng, xin được chia sẻ với mọi người ít kinh nghiệm.

Một câu nói có khi quyết định thành bại của cả một trận đánh dài. Một trường hợp hay gặp: "công ty đang có/thường xuyên có nhiều hợp đồng" hay "im lặng không nói gì về việc công ty có nhiều hợp đồng hay không" - nên nói vào thời điểm nào?

customer-speak-header

NÓI ĐỂ RỒI... TRƯỢT HỢP ĐỒNG

  • Khi đang tư vấn một hợp đồng lớn về hệ thống (thường dẫn đến lớn về mặt giá trị hợp đồng), nếu bạn nói về các hợp đồng lớn mà công ty bạn ĐANG làm. Đây là "cách làm" tốt nhất dẫn đến việc trượt hợp đồng hoặc bị delay trong việc ký hợp đồng. Tại sao? Bởi khách hàng sẽ lo lắng, không biết liệu công ty bạn có đủ nhân lực hoặc thời gian để hoàn thành đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng hay không. Hoặc dù bạn ký được, bạn sẽ bị khách hàng giám sát chặt chẽ (có thể ở mức quá cần thiết), khiến quá trình triển khai công việc bị căng cứng. Dẫn đến khó đảm bảo chất lượng.
  • Không nói gì. Cũng có nghĩa là bạn đã nói, đã truyền 1 thông điệp bạn không có gì, công ty bạn chưa từng triển khai hoặc không có năng lực triển khai các dự án ngang tầm của khách hàng. Nếu công ty bạn có các dự án ngang tầm hoặc trên tầm dự án của khách hàng mà bạn không biết, không nói thì đó là sai lầm lớn của bạn. Bạn sẽ mất đi các hợp đồng lớn - những hợp đồng khẳng định năng lực của bạn.

NÓI ĐỂ TĂNG KHẢ NĂNG KÝ ĐƯỢC HỢP ĐỒNG

  • Nếu bạn muốn chia sẻ thì nên chia sẽ việc, công ty bạn đã có nhiều kinh nghiệm triển khai các dự án ngang tầm & trên tầm dự án của khách hàng. Điều này khiến khách hàng yên tâm, tin tưởng vào năng lực triển khai dự án của bạn.
  • Công ty bạn chưa có dự án nào ngang tầm dự án của khách hàng. Kinh doanh luôn cần có điểm khởi đầu. Nếu bạn chưa có hợp đồng lớn để rồi bạn không thể ký được hợp đồng lớn thì mọi chuyện sẽ ở như vậy mãi mãi. Bạn cần phá vỡ yếu tố khởi đầu, bạn cần ký được một hợp đồng lớn để khởi đầu cho các hợp đồng lớn khác. Nếu bạn chưa có hợp đồng ngang tầm với hợp đồng của khách hàng, cách nói tốt nhất là "đang tư vấn/ triển khai một hợp đồng tương tự" hoặc bạn nói về các hợp đồng tiệm cận với quy mô hợp đồng bạn đang tư vấn.
  • Thậm chí trong một số tình huống, bạn có thể "nói quá" một chút cũng chẳng sao. Cốt sao, công ty bạn phải thực sự có năng lực để triển khai dự án của khách hàng.

Tác giả: Trần Minh Thắng

Bạn muốn có một website đẹp hơn, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn?
Liên hệ để được tư vấn
Bài viết cùng chuyên mục
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
Minh Thắng
1.800 xem 35 bình luận
13 bình luận
go top