Kinh nghiệm làm quản lý

Người trưởng nhóm là người quản lý nhóm nhưng đồng thời cũng là một thành viên trong nhóm. Thông thường, nấc thang nghề nghiệp thường bao gồm:
Tất Thành
97 lượt xem
Font chữ aA aA tru cong

Thông thường, nấc thang nghề nghiệp thường bao gồm:

  1. Người thực tập (học việc): chưa có khả năng làm việc, tham gia làm quen với công việc, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm.
  2. Nhân viên thực tập: đã có một chút kiến thức, kinh nghiệm hay kỹ năng làm việc.
  3. Nhân viên chính thức: đã có khả năng làm được các công việc được giao. Các công việc này là các công việc chuyên môn.
  4. Quản lý/Trưởng nhóm: đây là vị trí có một vị thế khác biệt rất lớn đối với các vị trí khác. Sự khác biệt ở đây, làm quản lý có nghĩa là bạn đã bắt đầu tham gia vào công việc quản lý. Tính chất công việc của bạn thay đổi hoàn toàn. Từ chỗ bạn là người nhận được công việc người quản lý giao. Giờ bạn tham gia giao việc, quản lý, hỗ trợ, kiểm tra, đánh giá kết quả làm việc của các thành viên khác trong nhóm.
Kinh nghiệm làm quản lý

Sau đây là một số kinh nghiệm làm quản lý mình đã tích lũy được & muốn chia sẻ với mọi người :).

I. CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ LÀ GÌ?

Tại sao, là quản lý bạn cần biết công việc của quản lý là gì? Hỏi ra mới thấy buồn cười đúng không? Sao lại hỏi công việc của quản lý là gì khi mình là quản lý? Nhưng nếu là trưởng nhóm mà không biết công việc của mình là gì thì thật là thiếu sót lớn. Không biết công việc của mình là gì thì sao có thể hoàn thành tốt công việc của mình được :). Là quản lý, tức bạn đã là người quản lý. Một người quản lý cho dù là chức vụ quản lý gì đi nữa (trưởng nhóm, phó phòng, trưởng phòng, phó giám đốc, giám đốc,...) thì cũng chỉ luôn có 4 công việc chính:

  1. Hoạch định (lên kế hoạch thực hiện công việc được giao)
  2. Tổ chức (giao việc cho các thành viên)
  3. Kiểm tra (kiểm tra việc thực hiện các công việc đã giao cho thành viên)
  4. Đánh giá (đánh giá kết quả thực hiện của thành viên)

Kiến thức quản lý rất rộng. Kinh nghiệm quản lý tích lũy không bao giờ thì đủ. Bạn có thể không biết hoặc có thể quên tất cả các kiến thức, kinh nghiệm khác.  Nhưng 4 chữ: Hoạch định - Tổ chức - Kiểm tra - Đánh giá thì  phải luôn luôn ghi nhớ. Bởi 4 chữ đó là kim chỉ nam trong quản lý. Khi làm bất cứ công việc gì, bạn cũng cần tham chiếu vào nó.

1. HOẠCH ĐỊNH LÀ GÌ?

Ngắn gọn: hoạch định là lên kế hoạch thực hiện công việc được giao.

Mục tiêu của hoạch định: hoàn thành công việc được cấp trên giao.

Lợi ích của hoạch định:

  • Giúp người trưởng nhóm phân chia công việc cho các thành viên một cách phù hợp nhất (về khối lượng công việc, thời gian hoàn thành).
  • Các thành viên trong nhóm biết mình phải làm gì, bao giờ phải hoàn thành.
  • Trưởng nhóm có nhiều thời gian tập trung vào các công việc của mình. Không làm, can thiệp vào các công việc đã giao cho thành viên.
  • Tránh được trường hợp, đến thời gian hoàn thành công việc cấp trên giao nhưng công việc chưa hoàn thành. Người trưởng nhóm phải trực tiếp nhảy vào xử lý công việc.
  • Tránh trường hợp, có thành viên phải làm quá nhiều. Trong khi có thành viên khác "ngồi chơi".
  • Dự tính được những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc & xử lý kịp thời.

Ví dụ:

Người quản lý lập trình sẽ được giao: hoàn thành việc lập trình các website đã ký kết với khách hàng đúng thời hạn. Cùng một lúc có nhiều hợp đồng cần xử lý, với mức độ phức tạp khác nhau. Việc lên kế hoạch của trưởng nhóm sẽ xoay quanh việc:

  • Giao cho ai thực hiện hợp đồng nào? Bao giờ phải hoàn thành hay đến thời điểm nào cần làm xong được một phần khối lương công việc?
  • Các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thực hiện hoạch định? Phương án xử lý là gì?
  • Mình (trưởng nhóm) sẽ kiểm tra tiến độ thực hiện công việc vào các thời điểm nào?

2. TỔ CHỨC LÀ LÀM GÌ?

Ngắn gọn: giao cho các thành viên kế hoạch thực hiện các công việc.

Chi tiết thường là:

  • Các thành viên phải làm công việc gì? Bao giờ phải hoàn thành? công việc với chất lượng được giao.
  • Báo cáo kết quả công việc cho ai?
  • Khi có vấn đề phát sinh không giải quyết được hoặc cần trao đổi, hỗ trợ thì làm việc với ai.


3. KIỂM TRA

4. ĐÁNH GIÁ

PHÂN LOẠI CÔNG VIỆC:

  • Công việc quản lý bắt buộc phải trực tiếp xử lý.
  • Công việc quản lý có thể xử lý và thành viên có thể tham gia hỗ trợ.
  • Công việc quản lý hoặc thành viên đều có thể xử lý.
  • Công việc thành viên xử lý và quản lý hỗ trợ.
  • Công việc thành viên phải tự tìm phương án xử lý, quản lý chỉ kiểm tra kết quả công việc.
Bạn muốn có một website đẹp hơn, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn?
Liên hệ để được tư vấn
Ý kiến bạn đọc ()
Gửi bình luận
Chúng tôi rất hy vọng nhận được phản hồi của bạn về bài viết này :)
Bài viết cùng chuyên mục
Ngày đăng: 20/02/2019 76.808 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 829 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 698 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 660 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 452 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 388 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 343 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 334 lượt xem
Ngày đăng: 21/02/2019 244 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 239 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 226 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 215 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 196 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 173 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 168 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 167 lượt xem
go top
Gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn free
"NGAY BÂY GIỜ, khách hàng đang trên đường đến với ĐỐI THỦ của bạn. Nếu bạn không có website chuyên nghiệp, không SEO website trên Google và không có một bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, KHÁCH HÀNG sẽ thuộc về đối thủ của bạn!
Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của Tất Thành sẽ giúp bạn có được nhiều KHÁCH HÀNG hơn, nhiều TIỀN $$$ hơn một cách thường xuyên và liên tục!
Hà Mạnh Linh
Hà Mạnh Linh
Trưởng phòng tư vấn
0988.184.022 lienhe@tatthanh.com.vn
Võ Thị Huyền
Võ Thị Huyền
Trưởng phòng thiết kế
0981.552.379 lienhe@tatthanh.com.vn
Nguyễn Thị Hiền
Nguyễn Thị Hiền
Trưởng phòng SEO website
0942.416.933 lienhe@tatthanh.com.vn
Trần Minh Thắng
Trần Minh Thắng
Chuyên gia tư vấn
0988.56.59.56 lienhe@tatthanh.com.vn
Hoặc bạn có thể gửi yêu cầu tư vấn cho chúng tôi tại đây hoặc chat online qua facebook tại đây! Trân trọng!